乘客拨通招车电话后，讲清用车地点详细位置、约车人体貌特征、行李特征、联系电话等，96576会一次性安排好车辆，并告知车牌号、大约要等多长时间。

客管办请乘客谅解，由于目前安装GPS的出租车限于“彩的”，仅有2100辆，占出租车总量的1/3弱，加上很多道路正在施工，因此招车的服务半径较大、乘客等候时间较长。如果用车前提前1—2小时约车，效果会比临时约更好些。

客管办称，电话叫车服务能否发挥优势，关键在于双方能否诚信履约。乘客在电话约车后，要在约定时间和地点等候，确有变故，应及时告知96576；司机的履约情况则被记录在GPS系统的红、黑名单上，享有下一次乘客约车的优先权或被系统自动屏蔽下一次投标。（杨学莹　孙楠）（完）